Démarche à suivre pour le remboursement de votre équipement optique complet :

 Adressez-nous une copie valide de votre ordonnance .

Vous pouvez nous la faire parvenir de la manière suivante : 

- depuis notre site au moment de votre commande

- par mail à contact@visiofactory.com

- par courrier à Visiofactory 19, rue de Mulhouse 68390 Sausheim

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Dans la plupart des cas, votre Caisse d'Assurance Maladie transmet directement votre dossier à votre mutuelle qui procédera au remboursement.

Nous vous invitons à prendre contact avec cette dernière pour connaître le montant précis de ce remboursement (celui-ci peut varier en fonction de votre contrat). 

 Dans le cas contraire, votre Caisse d'Assurance Maladie vous transmet un relevé de remboursement mentionnant le montant qu'elle a pris à sa charge (sous un délai d'un mois).

Il vous faudra l'adresser à votre mutuelle accompagné de votre facture détaillée jointe au colis pour obtenir un complément de remboursement.

 


Attention : Nous ne pouvons vous envoyer une feuille de soin (qui vous donnera droit au remboursement Sécurité Sociale et mutuelle) pour l'achat d'une monture seule.


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Consultez notre F.A.Q.

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