Démarche à suivre pour le remboursement de votre équipement optique complet :
Adressez-nous une copie valide de votre ordonnance .
Vous pouvez nous la faire parvenir de la manière suivante :
- depuis notre site au moment de votre commande
- par mail à service@visiofactory.com
- par courrier à Visiofactory 19, rue de Mulhouse 68390 Sausheim
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Dans la plupart des cas, votre Caisse d'Assurance Maladie transmet directement votre dossier à votre mutuelle qui procédera au remboursement.
Nous vous invitons à prendre contact avec cette dernière pour connaître le montant précis de ce remboursement (celui-ci peut varier en fonction de votre contrat).
Dans le cas contraire, votre Caisse d'Assurance Maladie vous transmet un relevé de remboursement mentionnant le montant qu'elle a pris à sa charge (sous un délai d'un mois).
Il vous faudra l'adresser à votre mutuelle accompagné de votre facture détaillée jointe au colis pour obtenir un complément de remboursement.
Attention : Nous ne pouvons vous envoyer une feuille de soin (qui vous donnera droit au remboursement Sécurité Sociale et mutuelle) pour l'achat d'une monture seule.