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Vous avez reçu un article que vous n’avez pas commandé ? Nous en sommes sincèrement désolés.
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1.     Prenez quelques photos du produit et des parties endommagées.

2.     Préparez votre colis en replaçant l’article dans son emballage d'origine (accessoires inclus).

3.     Déclarez et enregistrez votre retour dans votre espace client, en vous rendant dans le détail de votre commande. Cliquez sur « Retourner un produit » et complétez les champs demandés avant de valider et générer votre bon de retour.

4.     Imprimer le bon de retour et joignez le dans votre colis.

5.     Imprimer l’étiquette de retour pré-payée du transporteur et collez-la sur votre colis.


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