Prenez le temps pour vous décider ! Vous bénéficiez d'une réflexion de 30 jours (à compter de la date de réception) pour renvoyer les lunettes si celles-ci ne convenaient pas ! Sur notre boutique, vous avez la garantie d'un retour gratuit sans aucun frais supplémentaires de toutes les lunettes
(HORS équipement optique avec verres correcteurs et produits de contactologie).
1. Je replace les articles dans le colis avec l'emballage d'origine et les accessoires inclus.
2. Je complète le bon de retour fournit lors de la livraison.
3. J'imprime l'étiquette de retour prépayée par Visiofactory et je la colle sur le colis.
4. Je dépose mon colis dans un bureau de poste. Je conserve précieusement la preuve du dépôt.
5. Dès la réception du retour par notre équipe mon compte est recrédité de la totalité de la somme sous 5 jours ouvrés
Le retour est possible pour les commandes envoyées à l'étranger mais les frais sont à la charge du client.
Veillez à bien replacer l'ensemble du produit avec les accessoires d'origine et le bon de retour complété.
Vous trouverez ci-dessous l'adresse à laquelle renvoyer le colis :
VISIOFACTORY, 19 RUE DE MULHOUSE - 68390 SAUSHEIM
Après réception du colis dans nos locaux et vérification, le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés sur le compte utilisé lors du paiement.
