Dès que votre commande est en cours de préparation, vous serez averti par un e-mail. La commande sera alors expédiée dans la journée, et vous pourrez à la fois retrouver votre numéro de colis dans votre espace client, et dans les mails qui vous seront envoyés par le transporteur que vous avez sélectionné.
A noter : le numéro de suivi sera seulement actif quand le transporteur aura pris en charge le colis.
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Si votre commande est envoyée par la poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Si votre commande est envoyée par Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
Le lien de suivi est également disponible depuis votre compte client :
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Cliquez sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande concernée.
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Cliquez sur « Suivre ma commande
Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous conseillons de consulter votre boîte à lettre. En cas d'absence au moment de la livraison, la poste devrait avoir déposé un avis de passage.
