Dès que votre commande est en cours de préparation, vous serez averti par un e-mail. La commande sera alors expédiée dans la journée, et vous pourrez à la fois retrouver votre numéro de colis dans votre espace client, et dans les mails qui vous seront envoyés par le transporteur que vous avez sélectionné. 

A noter : le numéro de suivi sera seulement actif quand le transporteur aura pris en charge le colis.

#more#

Si votre commande est envoyée par la poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Si votre commande est envoyée par Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

Le lien de suivi est également disponible depuis votre compte client :

  1. Cliquez sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande concernée.

  2. Cliquez sur « Suivre ma commande

Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous conseillons de consulter votre de boîte à lettre. En cas d'absence au moment de la livraison, la poste devrait avoir déposé un avis de passage. 


Des questions ?

Consultez notre F.A.Q.

Livraison gratuite

dès 80€ en France

Retour gratuit

Paiement sécurisé

Remboursement

mutuelles

Produits certifiés

Votre commande en toute confiance sur Visiofactory.com
WidgetAvisVerifies
Numéro 1 classement e-commerce - Capital

03 89 57 12 86

du lundi au vendredi - 9/17h

Contrôlez votre vie privée
Livraison avec Colissimo, Chronopost Express
Paiement avec carte bleue, 3x sans frais, Paypal, American Express, SoFort