Pour profiter des meilleures conditions,
il est conseillé de visiter la boutique de votre emplacement.

Changer pour visiofactory.com (en)

Je continue sur visiofactory.com (fr)

()
Pardon!
Aucune donnée disponible. Ajouter à ma liste de produits d'abord.

Garantie de 2 ans

visiofactory s'engage à garantir vos produits pendant 2 ans ; un remplacement à l'identique ou par un produit équivalent vous sera proposé le cas échéant durant cette période (produit et/ou pièces défectueuses selon CGV).

Cashback immédiat

Visiofactory s'engage à créditer votre compte (remboursement intégral) dans les 72H après récpetion et vérification de votre colis.

Avis consommateurs

77%
des consommateurs
lisent les commentaires avant d'effectuer un achat en ligne*
Visiofactory adhère à un site d'avis de consommateurs certifié NF indépendant et laisse libre accès à la consultation des avis clients.

Vous pouvez ainsi publier librement vos commentaires sur nos produits, notre service client et nos prestations.

Secure

Les modules de paiement CIC et PayPal sont entièrement sécurisés et indépendants.

Https - confidentialité et sécurité

61%
des utilisateurs en ligne
ont abandonné l'achat d'un produit car il manquait une marque de fiabilité relative au paiement*
Le paiement sur le site d'achat en ligne Visiofactory est sécurisé « https » pour une parfaite confidentialité de vos données bancaires et contient des modules de communication garantissant une protection optimale de vos données personnelles.

Seul l'opticien en charge de votre dossier connaîtra le contenu de votre dossier médical optique.

Astuces conso

Acheter un produit livré à domicile avec une solution de livraison entièrement gratuite est aujourd'hui un gage de qualité. Vérifiez que la mention « livraison et retour gratuits » figure sur la page d'accueil car il n'est pas rare de voir des sites facturer la livraison plus de 5 euros. Lorsque le port est facturé et que le site marchand ne propose pas de solution de livraison gratuite, les conditions de retour n'incluent pas les frais de port de ce dernier. Vous devrez expédier la marchandise à vos frais en vous assurant de la réception effective.

Privilégiez les sites qui indiquent clairement dans la même mention « livraison et retour gratuits », vous serez ainsi assurés que les frais de retour seront bien pris en charge et prépayés par le site en question.

Les sites qui stockent la totalité des produits en présentation (en photo), proposent en général un service de livraison 24H pour l'intégralité de leurs produits. Nous recommandons l'utilisation des services de la poste française pour les livraisons à domicile (SoColissimo domicile ou Chronopost) et ce en raison de la qualité incomparable du service fourni sur le « dernier kilomètre ».

Concernant le stockage des produits, vérifiez aussi la qualité des photos et privilégiez les sites qui affichent plusieurs vues et notamment des photos mannequins : la prise de vue et le « shooting » sur modèles n'est réalisable qu'à condition du stockage réel de la marchandise.

Notes d'expert

Aujourd'hui la majeure partie des sites internet mettent en ligne des catalogues de produits sans stockage réél de ces articles. On estime à moins de 50% la part de marchandised réellement stockée par les e-commerçants et donc disponible immédiatement. Il n'est pas rare de constater que pour des raisons d'approvisionnement aléatoire la commande ne sera à terme tout simplement pas honorée.

Conséquences : délai de livraison très long voir risque de non livraison du produit souhaité, risque d'inadéquation « produit reçu / photo page produit catalogue » mais également débit immédiat en compte et problématique de restitution des fonds le cas échéant.

Nous constatons ces dernières années une forte augmentation de la sous-traitance liée à la logistique (approvisionnement, contrôles, stockage et envois). Les principaux problèmes relevés sont d'une part des erreurs de conformité, « d'attribution produit » : référence, taille, couleur et d'autre part d'acheminement « low cost » qui ne prennent pas en compte un suivi optimal ou la possibilité d'une sélection responsable du transporteur.


Des questions ?

Consultez notre F.A.Q.

Livraison gratuite

dès 100 € en France

Retour gratuit

Paiement sécurisé

Remboursement

mutuelles

Produits certifiés

Votre commande en toute confiance sur Visiofactory.com
WidgetAvisVerifies
Numéro 1 classement e-commerce - Capital
  03 89 57 12 86

LUN-VEN : 9H00-17H00

EN
FR
DE
CH
Contrôlez votre vie privée
Livraison avec Colissimo, Chronopost Express
Paiement avec carte bleue, 3x sans frais, Paypal, American Express, SoFort