Rendez-vous d'abord dans votre suivi de commande, et cliquez sur la commande concernée. Vérifiez bien qu'elle n'a pas déjà été livrée ou présentée, et assurez-vous que le lieu de livraison correspond à celui que vous aviez choisi.
Si vous décelez une anomalie, et si la date de livraison est dépassée, nous vous invitons à joindre notre service client via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
Besoin d'aide ?
Notre équipe répond à vos questions
opticien diplômé à votre écoute
du lundi au vendredi - 9/17h
La communauté visiofactory
Suivez notre actualité
Inscrivez-vous à la newsletter et recevez 5€
La garantie d'un achat réussi
Notez votre expérience
Norme AFNOR NF Z74-501 | 10472 avis
AIDE & INFOS PRATIQUES
AIDE & INFOS PRATIQUES
NOS SERVICES
NOS SERVICES
VISIOFACTORY
VISIOFACTORY
NOS MAGASINS
NOS MAGASINS
10 magasins en France
MAISON NAGELEISEN
groupe familial d'optique
Lorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de «cookies». Cette information, qui pourrait être à propos de vous, de vos préférences, ou de votre appareil internet (ordinateur, tablette ou mobile), est principalement utilisée pour faire fonctionner le site comme vous le souhaitez.
Les cookies nécessaires permettent de rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l'accès à des zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
| prénom | Fournisseur | Ce qu'il fait | Expiration | Permettre (Vérifie tout) |
|---|---|---|---|---|
| Panier | PrestaShop | Nécessaire pour pouvoir effectuer vos achats sur notre boutique en ligne. Nécessaire pour pouvoir effectuer vos achats sur notre boutique en ligne. | 30 | |
| Devises | PrestaShop | Permet de changer la devise affichée sur la boutique. Permet de changer la devise affichée sur la boutique. | 30 | |
| Langage | PrestaShop | Choix de la langue affichée sur la boutique. Choix de la langue affichée sur la boutique. | 30 |
Les cookies de préférence permettent à un site Web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'aspect du site Web, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.
| prénom | Fournisseur | Ce qu'il fait | Expiration | Permettre (Vérifie tout) |
|---|---|---|---|---|
| Favoris | PrestaShop | Sauvegarder vos produits coups de cœur. Sauvegarder vos produits coups de cœur. | 30 | |
| Moteur de recherche | SenseFuel | Permet d'affiner les résultats de recherche en fonction de vos préférences Permet d'affiner les résultats de recherche en fonction de vos préférences | 30 |
Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web en collectant et en signalant les informations de manière anonyme.
| prénom | Fournisseur | Ce qu'il fait | Expiration | Permettre (Vérifie tout) |
|---|---|---|---|---|
| Analytics | Données utilisées pour nos statistiques de fréquentation et de conversion sur le site. Données utilisées pour nos statistiques de fréquentation et de conversion sur le site. | 30 |
Les cookies de marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. L'intention est d'afficher des publicités pertinentes et engageantes pour l'utilisateur individuel et donc plus utiles pour les éditeurs et les annonceurs tiers.
| prénom | Fournisseur | Ce qu'il fait | Expiration | Permettre (Vérifie tout) |
|---|---|---|---|---|
| Pixel FaceBook | Pixel de tracking FaceBook. Pixel de tracking FaceBook. | Session |
