Si vous n’avez reçu aucun mail vous confirmant la validation de votre commande ou la préparation et l’expédition de celle-ci, vous pouvez effectuer les vérifications suivantes :
1. Vérifiez votre dossier « Courrier indésirable » dans votre boîte mail
2. Connectez-vous à votre compte et vérifiez l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous inscrire sur Visiofactory.
3. Regardez dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte client si celle-ci a bien été enregistrée.
Si malgré tout vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact.
