Le retour est possible pour les commandes envoyées à l'étranger mais les frais sont à la charge du client.

1. Préparez votre colis en replaçant l’article dans son emballage d'origine (accessoires inclus).

2. Déclarez et enregistrez votre retour dans votre espace client, en vous rendant dans le détail de votre commande. Cliquez sur « Retourner un produit » et complétez les champs demandés avant de valider et générer votre bon de retour.

3. Imprimer le bon de retour (à joindre dans votre colis).

4. Renvoyez l'article à l’adresse suivante : VISIOFACTORY, 1 AVENUE PIERRE PFIMLIN- 68390 SAUSHEIM - FRANCE

Conservez le reçu tamponné par le transporteur.


Des questions ?

Consultez notre F.A.Q.

Livraison gratuite

dès 80€ en France

Retour gratuit

Paiement sécurisé

Remboursement

mutuelles

Produits certifiés

Votre commande en toute confiance sur Visiofactory.com
WidgetAvisVerifies
Numéro 1 classement e-commerce - Capital

03 89 57 12 86

du lundi au vendredi - 9/17h

Contrôlez votre vie privée
Livraison avec Colissimo, Chronopost Express
Paiement avec carte bleue, 3x sans frais, Paypal, American Express, SoFort